С начала 2024 года пользователи ЛесЕГАИС отправили в чат-бот свыше 3 тыс. обращений

В 2022 году лесопользователи начали активно взаимодействовать с системой учёта древесины и соответствующими программными продуктами. Одним из наиболее популярных стал чат-бот ЛесЕГАИС, запущенный в 2023 году. Он, как рассказал начальник Управления развития информационных систем и лесного реестра Пётр Микка, позволяет пользователям оперативно получать информацию о работе системы учёта.

За четыре с лишним месяца с начала 2024 года в чат-бот ЛесЕГАИС поступило более 3 тыс. обращений. Лесопользователи интересовались корректировкой данных о внесённых в систему сделках с древесиной, правилами оформления ЭСД, а также задавали вопросы об объёмах материалов на складах и производствах и обновлениях функционала системы.

«Чат-бот ЛесЕГАИС пользуется популярностью у лесопользователей, так как в нём можно получить ответы на интересующие вопросы и решить проблему в момент обращения. Кроме того, мы собираем предложения пользователей для усовершенствования работы системы в целом», — отметил г-н Микка.