«Свеза» автоматизирует процесс найма сотрудников с помощью ИИ

Системы искусственного интеллекта всё чаще применяются на предприятиях российского ЛПК. В этот раз очередным достижением в области автоматизации поделилась «Свеза»: в компании решили автоматизировать процесс найма персонала при помощи искусственного интеллекта Sever. AI и ATS-платформы Potok. Оба HRTech-решения представила компания TalentTech.

Системы были применены сразу на всех комбинатах предприятия — всего их семь, а также в дочерней компании, специализирующейся на лесозаготовке. Это, как отмечает пресс-служба «Свезы», позволило сделать процесс подбора персонала проще. Так, время обработки входящих заявок удалось сократить вдвое, при этом не осталось ни одного необработанного звонка, а 46% кандидатов в результате были приглашены на встречу.

Ранее сбор и анализ анкет потенциальных кандидатов на комбинатах проводились ручным способом, теперь с откликами на вакансии «Свезы» работает искусственный интеллект. Бот может обрабатывать до 100 заявок в минуту, а это в 100 раз быстрее работы оператора. 

Обработка входящего потока кандидатов с помощью Sever. AI происходит следующим образом: 

• Кандидат звонит на входящую линию, робот проводит опрос по сценарию: спрашивает ФИО, гражданство, желаемую вакансию и переводит все ответы в текст.
• Робот уточняет у кандидата, где тот живет, и в реальном времени предлагает ближайший к нему комбинат и день/время записи. 
• Кандидат выбирает время, и Sever. AI передает данные в ATS Potok в соответствующую вакансию.
• После звонка робот отправляет кандидату смс с договоренностями о месте, времени и ссылкой на онлайн-анкету. 
• Кандидат заполняет лендинг-анкету и вносит дополнительные данные. Таким образом, ему не надо заполнять анкету вручную на комбинате, а рекрутеру — вносить  данные в систему. 
• После заполнения анкеты Sever. AI дополняет данные в ранее созданной карточке кандидата в ATS Potok.